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Kundenservicebetreuer * Firmenkunden

Bester Service, viel telefonischer Kundenkontakt und Platz für Ihre Eigeninitiative – das sind nur einige Eckpunkte Ihres zukünftigen Jobs in unserem Kundenservice am Standort Berlin. Hier kommt es auf bankfachliche und technische Finesse an, schließlich agieren Sie auch in puncto Compliance-/TAX-Anforderungen.

 

Darauf können Sie sich freuen:
  • Ihr Jobfokus liegt auf dem Betreuen von Firmenkunden rund um die Kontoführung und den elektronischen Zahlungsverkehr – hierbei überwachen Sie auch gesetzliche / regulatorische Anforderungen und setzen diese um.
  • Sie liefern die relevanten Informationen für die Customer Relationship, erfassen sie in CRM und bearbeiten Kundenanfragen per Telefon (Hotline) und E-Mail.
  • Ihr Können kommt beim Durchführen von Geldanlagen, bei der Kontoadministration und beim fallabschließenden Bearbeiten des Tagesgeschäfts in der Kontoführung ins Spiel – das können Kontoeröffnungen, aber auch Umbuchungen und Ähnliches sein.
  • Außerdem wissen wir bei Ihnen die Kontoeröffnung inklusive der Erstellung und der Rücklaufbearbeitung des Vertragswerks bestens aufgehoben.
  • Ebenfalls auf Ihrer Agenda: ERP-Wechsel (Produktwechsel), das Bearbeiten und Dokumentieren von Kontoüberziehungen im Rahmen der Tagesdisposition, das Entgegennehmen von Reklamationen sowie das Erarbeiten von Lösungen.

Darauf können wir uns freuen:
  • Erfolgreiche bankkaufmännische oder technische Ausbildung – alternativ eine ähnliche Qualifikation (auch ein Studium ist willkommen) plus Berufspraxis.
  • Erste einschlägige Berufserfahrung in der bankfachlichen oder technischen Kundenbetreuung.
  • Know-how in den Themen des nationalen und internationalen (elektronischen) Zahlungsverkehrs sowie im Vertragsmanagement.
  • Kenntnisse im Gesellschaftsrecht / Legitimationsprozess, vor allem FATCA und Geldwäschegesetz.
  • Versiertheit in den gängigen Produkten (bei uns: BK01) und Systemen wie z. B. CRM, SAP BI und insbesondere SAP Partnerverwaltung.
  • Sichere Kommunikationsfähigkeit in Englisch.

Darüber hinaus sind Sie bewandert in der Wohnungswirtschaft sowie in allgemeinen Bankprodukten und fit im Umgang mit MS Office.

 

 

 

Wenn Sie überdurchschnittlich engagiert sind und sich darauf freuen, Ihr Wissen kontinuierlich zu erweitern, sollten Sie sich möglichst gleich online bewerben.

Nennen Sie uns dabei bitte auch Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin.
Sie möchten uns noch besser kennenlernen?

Dann schauen Sie doch mal im Internet bei uns vorbei: www.arbeiten-in-wiesbaden.de.

* Talent primär, Geschlecht egal

Aareal Bank AG
Human Resources,
Paulinenstraße 15,
65189 Wiesbaden

Bianca Schild,
Telefon: 00496113483301,
E-Mail: bianca.schild@aareal-bank.com
 

Willkommen in der Welt der Aareal-Bank! Als einer der führenden internationalen Anbieter von smarten Finanzierungslösungen, Banking- und Softwareprodukten sowie von digitalen Dienstleistungen unterstützen wir unsere Kunden auf drei Kontinenten bei der Finanzierung und beim Management spannender Immobilienprojekte. Als verant­wortungsvoller Arbeitgeber und erstklassiger Ausbildungsbetrieb bieten wir vielfältigen Persönlichkeiten ein berufliches Zu­hause. Werden Sie Teil unseres sympathischen Teams und profitieren Sie von attraktiven Benefits, systematischer Personalentwicklung und zahlreichen Work-Life-Balance-Initiativen.